Model coachingowy SUCCESS jest kolejnym cennym narzędziem w podręcznej skrzynce coacha, który może pomóc Klientowi w osiągnięciu celu.
Nazwa pochodzi od pierwszych liter kolejnych kroków w tej metodzie:
Session Planning (tłum. planowanie sesji)
Uplifting Experiences (tłum. podnoszące na duchu doświadczenia)
Charting Your Course (tłum. wytyczenie kursu/wyznaczenie mapy)
Creating Opportunities (tłum. kreowanie możliwości)
Expectations and Commitments (tłum. oczekiwania i zobowiązania)
Synergy (tłum. synergia)
Summary (tłum. podsumowanie)
Opis modelu:
- Session Planning
Większość Klientów nie wie, nad czym chce pracować w trakcie sesji coachingowych. Zdarza się, że owszem mają mglisty plan, ale są mało komunikatywni i nie udzielają prawie żadnej odpowiedzi o planowanej zmianie. Ten krok pozwala uporządkować i zdiagnozować sytuację.
Przykładowe pytania, na które warto uzyskać odpowiedź:
– Jakich zadań chcesz się podjąć?
– Jakie wyzwania napotkałeś ostatnio?
– Na czym chcesz się skupić na następnej sesji?
Te pytania pozwolą skupić się najważniejszych dla Klienta sprawach.
- Uplifting Experiences
Większość osób, które uważają, że odniosły sukces, mają zwyczaj budowania kolejnych sukcesów na poprzednich i koncentrowania się na pozytywach każdej sytuacji. Jest to zachowanie, które każdy może naśladować. Warto, aby na tym etapie Klient przypomniał sobie pozytywne chwile, aby mógł nieustannie opierać się na nich i podejmować kolejne działania.
- Chart Your Course
To etap wyboru celu na proces coachingowy. Wiele zadawanych pytań i wykorzystywanych narzędzi w trakcie sesji będzie miało za zadanie wspomóc Klienta w drodze do osiągnięcia celu. Można je znaleźć również na naszym blogu.
- Creating Opportunities
To moment, w którym warto z Klientem odkryć możliwości, które mogą być wykorzystane do osiągnięcia celu. Podstawowe pytania w tym kroku brzmią: Czego potrzebujesz, żeby iść do przodu? Żeby osiągnąć cel?
- Expectations and Commitments
Zmiana wymaga działania i zobowiązania do działania. Klient zapewne się nie zmieni, o ile nie podejmie zobowiązania do zmiany i nie podejmie działania. Szczególnej uwagi zatem wymaga uzyskanie od Klienta odpowiedzi: Co chcesz osiągnąć? Czego się spodziewasz? Kiedy podejmiesz decyzję o zmianie? Po czym poznasz, że jesteś na drodze do zmiany? Po czym poznasz, że wziąłeś odpowiedzialność za zmianę?
- Synergy
To krok, w którym badane jest powiązanie pomiędzy tym, co ma być zrobione i tym, jak się czuje z tym Klient. Jeżeli nie ma powiązania/synergii, najprawdopodobniej nie będzie trwałej zmiany. Często powód, dla którego nie dochodzi do zmiany i nie wypełniane jest zobowiązanie jest taki, że Klient czuje, że chce coś więcej/innego zrobić i że najlepiej się czuje, kiedy robi to, co dotychczas (ma już wyrobiony nawyk).
- Summary
Ten krok to podsumowanie sesji. To może być najważniejszy moment, w którym Klient zakotwicza swoje myśli i pomysły. Jeżeli to nie nastąpi, może za chwilę zapomnieć o powziętych zobowiązaniach. Ważne jest podsumowanie oraz zapisanie działań, czy zobowiązań, a nie tylko ich wyartykułowanie. Pisemne zobowiązanie jest daleko bardziej znaczące niż ustne. Równie ważne są nawet małe zadania, które Klient ma zrealizować pomiędzy sesjami.
Jeżeli chcesz się z nami skontaktować, w tym także w sprawie warsztatów i szkoleń, prosimy napisz do nas.
Autorka wpisu: Małgorzata Wąsowska