coaching4smart

Archive for Sierpień 7th, 2012|Daily archive page

Pierwsze wrażenie

In Codzienne wpisy o narzędziach w coachingu, Komunikacja międzyludzka on 07/08/2012 at 05:00

Czas wakacji, urlopu sprzyja nawiązywaniu nowych relacji.  I właśnie to jest dobry moment do obserwacji siebie i tego w jaki sposób reagujemy na inne osoby. Pierwsze wrażenie to odruch instynktowny. Mówi się, że najważniejsze jest pierwsze kilka minut a czasami nawet sekund. W tym czasie nie da się wiele powiedzieć, ale nasz mózg dokonuje klasyfikacji i „zaszuflatkowania” czy dana osoba odpowiada naszym kryteriom i jest do nas podobna oraz jak czujemy się w jej towarzystwie. Głównie decyduje tutaj wygląda oraz ton głosu.

Co się składa na to jak jesteśmy postrzegani? Albert Mehrabian wyróżnił trzy elementy determinujące postrzeganie innych:
1) 7%  treści, które dana osoba wypowiada
2) 38% głos i jego modulacja. Istotna jest intonacja, akcent, ton, barwa, wysokość i natężenie głosu, dynamika oraz szybkość mówienia.
3) 55% mowa ciała, czyli komunikacja niewerbalna, na którą składa się przede wszystkim:
– postawa – nasza postawa w tym pochylenie, gesty, mimika i napięcie twarzy
– kontakt wzrokowy – utrzymywanie kontaktu wzrokowego przez 40–60% czasu trwania rozmowy
– aktywne słuchanie – takie elementy jak potakiwanie, uśmiech, afirmacja słów, parafrazowanie wypowiedzi, zadawanie pytań czy też empatia.

Jednak często zdarza się, że pierwsze wrażenie może okazać się mylne i dopiero bliższe poznanie osoby daje jej pełniejszy obraz.

Sprawdź w jaki sposób Ty postrzegasz innych. Pomogą Ci w tym poniższe pytania:

Co powoduje, że chcesz poznać daną osobę?

Czym się kierujesz wybierając właśnie ją?

Co Ci przeszkadza w tej osobie? Co Cię frustruje?

Na jakie cechy charakteru zwracasz uwagę?

Co decyduje o tym, że lubisz daną osobę bądź jej nie lubisz?

Co Cię denerwuje w innych?

Ile razy miałeś rację i na czym ta „racja” polegała, a kiedy i w jakich okolicznościach się pomyliłeś?

Co chcesz wziąć dla siebie z powyższych rozważań?

Autorka wpisu: Dominika Piórecka

Reklamy